Je hebt een eigen website en bezoekers plaatsen bestellingen of voeren conversieacties uit. De volgende logische stap is om je conversiepercentage te verhogen door strategische wijzigingen door te voeren op je site. Een krachtige A/B-testing tool kan je hierbij enorm helpen door je inzicht te geven in welke aanpassingen daadwerkelijk effect hebben op het gedrag van je bezoekers.
Het verhogen van het conversiepercentage kan een grote impact hebben op je bedrijfsresultaten. Stel, je ontvangt honderd bezoekers op je website en één van hen vraagt een offerte aan. Je conversiepercentage is dan 1%. Maar wat als je door slimme optimalisaties vier bezoekers kunt overtuigen om een offerte aan te vragen? Je conversiepercentage stijgt dan naar 4%, wat betekent dat je met dezelfde hoeveelheid verkeer vier keer zoveel potentiële klanten binnenhaalt. Dit kan leiden tot een aanzienlijke toename van je omzet zonder dat je meer geld hoeft uit te geven aan het aantrekken van nieuwe bezoekers.
Om het conversiepercentage te verhogen, kun je verschillende aanpassingen doen op je website, zoals het verbeteren van de gebruikerservaring, het vereenvoudigen van de navigatie, het optimaliseren van call-to-actions of het aanpassen van de tekst en visuals. Door te experimenteren met A/B-testen, kun je deze veranderingen datagestuurd testen en ontdekken welke elementen daadwerkelijk bijdragen aan meer conversies. Zo zorg je ervoor dat elke aanpassing die je doorvoert, een meetbare verbetering oplevert.
Wat is A/B-testing?
Een A/B-test vergelijkt twee versies van jouw website om te bepalen welke beter presteert. Versie A (de controleversie) wordt vergeleken met versie B (de variant), waarbij het succes wordt gemeten op basis van belangrijke criteria, zoals conversies. Versie A is bijvoorbeeld een groene call-to-action-knop en versie B is een blauwe call-to-action-knop.
Zodra je een aanpassing doet aan de website en de A/B-test start, dan kun je de live resultaten zien in het dashboard. Vaak is te zien welke variant op dit moment de ‘winnende’ variant is en wat het verschil in conversiepercentage is tussen de verschillende testen. Ook zie je hoe lang de test nog moet doorgaan en of er sprake is van een statistische significantie. Dit betekent dat je met minimaal 95% zekerheid moet kunnen vaststellen dat de resultaten niet op toeval berusten, maar daadwerkelijk een effect weergeven.
Blijkt dat de blauwe knop beter presteert dan de groene knop? Dan kun je de kleur van de knop definitief aanpassen naar blauw.
Wat kan ik allemaal testen op mijn website?
Iedere website is anders, maar je kunt o.a. testen uitvoeren met:
- USP’s die je gebruikt op je site.
- Lettertypes en grootte van teksten op je website.
- Kleuren van knoppen, teksten en elementen.
- Tonen of verbergen van bepaalde informatie op een pagina.
- Tonen of verbergen van velden in formulieren.
- Taalgebruik op je website (de ’tone of voice’, bijv. spreektaal versus moeilijke taal, u versus jij).
- Iconen & microcopy (korte teksten, bijv. onder een call-to-action-knop).
Is een A/B-test hetzelfde als een multivariatietest?
Nee, een multivariatietest test meerdere variaties van verschillende elementen. Een A/B-test vergelijkt twee versies van een enkel element.
Wil je twee kleuren knoppen met twee verschillende teksten testen? Dan levert dat vier variaties op en dan heb je een multivariatietest. Wil je alleen twee kleuren testen, dan is het een A/B-test.
Aangezien een multivariatietest meer varianten heeft, duurt het vaak langer voordat er statistische significantie wordt behaald. Een A/B-test is sneller af te ronden.
Wat is de beste A/B-testing tool?
Jarenlang was Google Optimize een gemakkelijke tool om A/B-tests uit te voeren. Helaas stopte Google in 2023 met Optimize, waardoor marketeers op zoek gingen naar alternatieven.
Er zijn op dit moment verschillende gebruiksvriendelijke A/B-testing tools beschikbaar. We zetten voor jou de drie beste tools op een rij.
VWO
Eigenlijk is VWO – of Visual Website Optimizer – de beste keus. VWO gaat al heel lang mee en bestond al voordat Google Optimize op de markt kwam. Het grote voordeel van Visual Website Optimizer is dat er een gratis Starter-pakket beschikbaar is. Je kunt testen uitvoeren met maximaal 50.000 maandelijkse gebruikers. Dat zijn er best veel, dus veel eigenaren van webshops en websites kunnen hier mee uit de voeten.
In de gratis versie van VWO kun je ook A/B-testen uitvoeren, bezoekers leiden naar verschillende URL’s (dit heet ‘Split URL testing’) en jouw mobiele website testen. Je voert de aanpassingen aan je website door in de visuele editor of in de code editor (handig als je graag zelf knutselt in je broncode).
Wil je aan de slag gaan met multivariatietesten, UTM-targeting, targeting op basis van besturingssysteem en eindeloos veel variaties instellen? Dan zul je één van de betaalde pakketten moeten kiezen. Dit kan al snel een paar honderd euro per maand kosten.
Optimizely
De grootste concurrent van VWO is Optimizely. Toch heeft Optimizely veel minder gebruikers. Dit komt omdat er geen gratis versie is. Schrik niet, maar als je Optimizely wil gebruiken ben je minimaal 36.000 dollar per jaar kwijt. Het is niet voor niets dat Optimizely geen tarieven toont op de website.
Is Optimizely de moeite waard? Ja, maar vooral voor grote webshops of websites. Om de investering rendabel te maken, moet je namelijk minstens $36.000 extra per jaar verdienen door het gebruik van de tool. Dit is alleen haalbaar als je omzet in de miljoenen loopt. Voor dit aanzienlijke bedrag krijg je wel een uitgebreide set tools, waaronder een personalisatieplatform dat je website aanpast aan elke gebruiker en een contentmarketingplatform om je contentplanning te optimaliseren. A/B-testen, dat bij Optimizely ‘Web Experimentation’ wordt genoemd, is slechts een van de vele krachtige functies.
CrazyEgg
De laatste A/B-tool die we behandelen is CrazyEgg. CrazyEgg is een platform voor websiteoptimalisatie dat naast A/B-testen ook opnames maakt van het gedrag van je websitebezoekers. Deze video’s geven je inzicht in hoe gebruikers je site navigeren, zodat je gerichte aanpassingen kunt doen. Daarnaast genereert CrazyEgg heatmaps, die visueel weergeven waar bezoekers klikken of met hun muis blijven hangen. Hoewel heatmaps tegenwoordig wat minder relevant zijn door het afnemende gebruik van muizen, kunnen ze nog steeds nuttige inzichten bieden. Als er fouten op je website zijn, verzamelt en toont CrazyEgg deze eveneens.
Je kunt CrazyEgg 30 dagen gratis uitproberen. Na de proefperiode kost het minimaal $99 per maand voor het Plus-pakket, waarmee je tot 150.000 pageviews en onbeperkt A/B-testen krijgt. Heb je meer pageviews nodig? Dan biedt het Pro-pakket meer capaciteit. Hiermee kun je tot 1.000 tot 5.000 opnames per maand maken, die tot twee jaar terug beschikbaar blijven.
