Als marketingbureau koppelen wij dagelijks Instagram-accounts aan Meta Business Suite. Hoewel dit meestal soepel verloopt, treden er soms hardnekkige fouten op. Denk aan vage error-meldingen of een inlogscherm dat in een ‘oneindige loop’ blijft hangen.
In de meeste gevallen ligt de oplossing bij een van de onderstaande twee punten. Loop deze stappen na en je koppelt je account voortaan zonder problemen.
1. Stel tweestapsverificatie (2FA) in op Instagram
Meta stelt strenge beveiligingseisen aan zakelijke accounts. Als 2FA niet is ingeschakeld, weigert de Business Manager vaak de koppeling.
Zo stel je het in:
- Open je Instagram-profiel en klik rechtsboven op het hamburgermenu (de drie streepjes).
- Ga naar Accountcentrum.
- Klik op ‘Wachtwoord en beveiliging’ en vervolgens op Tweestapsverificatie.
- Selecteer het account dat je wilt koppelen en volg de stappen om de beveiliging te activeren.
Wij adviseren de tweestapsverificatie via een app, zoals Google Authenticator. Tweestapsverificatie via SMS werkt helaas niet helemaal vlekkeloos (het is en blijft Meta….). Zo moet je soms meerdere codes via SMS opvragen, voordat er eentje werkt.
2. Schakel tijdelijk om naar een persoonlijk account
Heb je 2FA geactiveerd en krijg je nog steeds een foutmelding? Dan is de kans groot dat de ‘zakelijke status’ van je account de synchronisatie blokkeert. De oplossing is simpel: zet het account tijdelijk om naar een persoonlijk profiel. Dit heeft geen grote gevolgen en je kunt later weer terugschakelen naar een professioneel account.
Zo doe je dat:
- Ga in de Instagram-app naar het hamburgermenu.
- Zoek onder het kopje ‘Voor professionals’ naar Bedrijfstools en instellingen.
- Tik op Overschakelen op ander accounttype en kies voor Overschakelen naar persoonlijk account.
Probeer nu het persoonlijke account te koppelen aan de Business Manager. Je zult zien dat de foutmeldingen verdwijnen. Zodra de koppeling is gelukt, wordt jouw Instagram-account automatisch omgezet naar een professioneel account.
Lukt het nog steeds niet?
Heb je 2FA geactiveerd en je Instagram-account omgezet naar een persoonlijk account, maar lukt het nog steeds niet om Instagram te koppelen in Meta Business Suite. Probeer eens cookies en cachegegevens te wissen. Of open Meta Business Suite in een andere browser. Log uit bij al je Instagram-accounts in de webomgeving. Als het dan nog steeds niet lukt, kun je contact opnemen met Meta Support.
