Wat betekent CPA?

Een goede CPA ligt lager dan wat een klant je oplevert. Een vast goed bedrag bestaat niet, want dat hangt af van je marge, je branche en hoe vaak klanten terugkomen. Zo reken je je maximale CPA uit:

• Bepaal je gemiddelde winst per verkoop, vóór advertentiekosten.
• Werk je met aanvragen? Vermenigvuldig dan met het deel van de aanvragen dat klant wordt.
• Tel herhaalaankopen mee als klanten vaker bij je kopen.

Voorbeeld: verdien je 200 euro per klant en wordt één op de vier aanvragen klant, dan mag een aanvraag maximaal 50 euro kosten om quitte te spelen.

Je hebt conversiemeting nodig, anders kan Google Ads je CPA niet berekenen. Zo regel je het:

• Maak in Google Ads onder Doelen een conversieactie aan, zoals een ingevuld formulier of een aankoop.
• Plaats de Google-tag op je site met Site Kit by Google of via Google Tag Manager.
• Stuur bezoekers na je formulier in WPForms of Gravity Forms naar een bedankpagina en laat de conversie daar tellen.
• Heb je een WooCommerce-webshop? Gebruik dan de plugin Google for WooCommerce voor aankopen.
• Doe een testconversie en controleer of die in Google Ads verschijnt.

Je stelt een doel-CPA in via de biedstrategie van je campagne:

• Open je campagne en ga naar Instellingen.
• Kies bij Bieden voor Conversies maximaliseren.
• Vink de optie voor een doel-CPA aan en vul het bedrag in.
• Sla je wijziging op.

Google probeert dan zo veel mogelijk conversies te halen rond dat gemiddelde bedrag. Begin met een doel dat dicht bij je huidige CPA ligt. Zet je het te laag, dan worden je advertenties veel minder vertoond. Het werkt het best als je campagne al regelmatig conversies binnenhaalt, want Google heeft gegevens nodig om van te leren.

Nee, dat is een veelgemaakt misverstand. Een lage CPA zegt niets over de kwaliteit van je conversies of over hoeveel je er krijgt. Let ook op deze punten:

• Goedkope aanvragen die nooit klant worden, kosten je uiteindelijk meer.
• Een iets hogere CPA kan prima zijn als je daardoor veel meer klanten binnenhaalt en nog steeds winst maakt.
• Tel je kleine acties mee, zoals klikken op een knop, dan oogt je CPA lager dan hij echt is.

Kijk dus altijd naar wat een conversie je oplevert, niet alleen naar wat hij kost.

Een plotselinge stijging heeft meestal een aanwijsbare oorzaak. Loop deze punten na:

• Meting: controleer of je conversies nog goed worden geteld, bijvoorbeeld na een update van je site of formulier.
• Wijzigingen: na een nieuwe biedstrategie of groot budgetverschil heeft Google even tijd nodig om opnieuw te leren.
• Zoektermen: bekijk het rapport met zoektermen en sluit irrelevante termen uit.
• Concurrentie en seizoen: meer adverteerders of een rustige periode maken conversies duurder.
• Landingspagina: test of je pagina snel laadt en je formulier werkt.

Pas niet alles tegelijk aan, dan zie je wat echt helpt.