Wat is een preheader?

Er is geen vaste lengte, want elk e-mailprogramma en elk scherm toont een ander aantal tekens. Op een telefoon zie je vaak minder dan op een computer. Ook een lange onderwerpregel laat minder ruimte over.

Praktisch werkt dit goed:

• Zet de belangrijkste woorden vooraan.
• Zorg dat de zin ook klopt als hij halverwege wordt afgekapt.
• Houd het bij één korte zin.

Stuur jezelf een testmail en bekijk hem op je telefoon en je computer. Dan zie je meteen hoeveel er echt in beeld komt.

In de meeste nieuwsbriefprogramma's vind je een apart veld direct onder de onderwerpregel. De naam verschilt per programma: in Mailchimp heet het Preview text, in MailerLite en MailPoet (de nieuwsbriefplugin voor WordPress) heet het Preheader.

• Open je campagne of nieuwsbrief.
• Zoek het veld bij de onderwerpregel of in de verzendinstellingen.
• Typ je zin en sla op.
• Stuur een testmail naar jezelf om het resultaat te checken.

Zie je geen apart veld? Kijk dan in de hulppagina's van je programma, want soms staat het in de instellingen van het sjabloon.

Dat gebeurt als je geen preheader invult. Het e-mailprogramma pakt dan automatisch de eerste tekst uit je mail. Vaak is dat een link als 'Bekijk deze e-mail in je browser', een alt-tekst van je logo of een rommelige reeks woorden.

Zo voorkom je het:

• Vul altijd zelf het preheaderveld in.
• Is je preheader kort? Sommige programma's vullen de rest dan aan met tekst uit je mail. Een te korte zin kan dat dus nog steeds veroorzaken.
• Controleer elke mail met een testverzending voordat je hem verstuurt.

Schrijf een zin die de onderwerpregel aanvult, niet herhaalt. Een veelgemaakte fout is precies hetzelfde zeggen als in je onderwerp. Dan verspil je die ruimte.

• Geef een extra reden om te openen, zoals wat de lezer eraan heeft.
• Noem iets concreets: een tip, een datum of een aanbieding.
• Maak nieuwsgierig zonder te overdrijven of te beloven wat je mail niet waarmaakt.
• Lees onderwerp en preheader samen hardop, zodat ze als één geheel lopen.

Voorbeeld: onderwerp 'Je website sneller in een middag', preheader 'Drie aanpassingen die je zelf kunt doen'.

Doe een A/B-test: je stuurt twee versies van dezelfde mail naar twee groepen uit je lijst en vergelijkt de resultaten. Veel programma's, zoals Mailchimp en MailerLite, hebben hier een ingebouwde functie voor.

• Verander alleen de preheader en laat de onderwerpregel gelijk.
• Kies een groep die groot genoeg is om verschil te zien.
• Vergelijk het openingspercentage en ook de kliks.

Let op: openingspercentages zijn minder betrouwbaar geworden, onder andere doordat Apple Mail mails automatisch kan laden. Kijk daarom ook naar kliks op je links. Die zeggen meer over echte interesse.