TOFU, MOFU & BOFU
Afkorting van Top of the Funnel, Middle of the Funnel & Bottom of the Funnel
Wat betekent TOFU, MOFU & BOFU?
TOFU, MOFU & BOFU (ook wel funnelfases) zijn de drie fases van de marketingfunnel: bewustwording, overweging en beslissing. Ze laten zien hoe ver iemand van een aankoop is, zodat je per fase de juiste boodschap kiest.
Veelgestelde vragen over TOFU, MOFU & BOFU
Wat is het verschil tussen TOFU, MOFU en BOFU?
Het verschil zit in hoe dicht iemand bij een aankoop is. Daar pas je je boodschap op aan.
- TOFU (top of the funnel): mensen ontdekken een probleem of wens en zoeken informatie.
- MOFU (middle of the funnel): mensen vergelijken oplossingen en overwegen opties.
- BOFU (bottom of the funnel): mensen hebben een shortlist en willen beslissen.
- Aantal mensen: bovenin zijn het er veel, onderin steeds minder.
Tip: kijk niet naar het kanaal maar naar de vraag in het hoofd van de klant.
Welke content past bij welke fase?
Elke fase vraagt om een eigen type content. Zo help je mensen stap voor stap verder.
- TOFU: blogs, uitlegvideo's, infographics en social posts.
- MOFU: vergelijkingsgidsen, whitepapers, webinars en klantcases.
- BOFU: productpagina's, reviews, offerteformulieren, proefaanvragen en demo's.
- Alle fasen: houd de toon en huisstijl consistent.
Tip: een stuk content kan soms twee fases bedienen, maar kies altijd één hoofddoel.
Welke advertentiekanalen zet je per fase in?
Je kiest kanalen op basis van het doel van de fase, niet op basis van gewoonte.
- TOFU: social ads, YouTube, display en zoekadvertenties op informatieve zoektermen.
- MOFU: remarketing aan bezoekers, e-mailmarketing en leadformulieren.
- BOFU: zoekadvertenties op merk en commerciële zoektermen, Shopping en remarketing met aanbod.
- Organisch: SEO werkt in alle fases, met andere pagina's per zoekintentie.
Tip: sluit mensen die al klant zijn uit van TOFU-campagnes om budget te besparen.
Hoe meet je succes per fase?
Elke fase heeft een eigen doel en dus een eigen meetpunt. Alleen naar omzet kijken geeft een vertekend beeld.
- TOFU: bereik, vertoningen, nieuwe bezoekers en betrokkenheid.
- MOFU: downloads, e-mailaanmeldingen, terugkerende bezoekers en bekeken vergelijkingspagina's.
- BOFU: conversies, kosten per aanvraag of verkoop en conversieratio.
- Doorstroom: het percentage mensen dat van de ene naar de volgende fase gaat.
Tip: een lage conversie in TOFU is normaal. Beoordeel die fase op volume en relevantie.
Is het funnelmodel nog bruikbaar nu klanten heen en weer springen?
Ja, als je het ziet als een kaart van koopintentie en niet als een vast pad. Klanten slaan fases over of keren terug.
- Niet lineair: iemand kan direct in BOFU binnenkomen via een vergelijking of een merkzoekopdracht.
- Meerdere kanalen: klanten oriënteren zich via Google, social, AI-tools en reviews.
- Alle fases tegelijk: zorg dat er altijd content en advertenties voor elke fase actief zijn.
- Aanvulling: combineer het model met de customer journey voor een completer beeld.
Tip: begin simpel en verfijn het model pas als je data hebt over hoe klanten zich echt gedragen.
