Storytelling
Wat betekent storytelling?
Storytelling is informatie overbrengen via een verhaal in plaats van met droge feiten. Je laat zien wie je bent, welk probleem je oplost of hoe je een klant hebt geholpen, zodat mensen zich erin herkennen.
Veelgestelde vragen over storytelling
Hoe schrijf ik een goed verhaal over mijn bedrijf?
Gebruik een vaste opbouw, dan blijft je verhaal helder en herkenbaar:
- Begin: wie is je klant en wat wil hij bereiken?
- Probleem: waar loopt hij tegenaan en waarom is dat lastig?
- Keerpunt: hoe kwam hij bij jou en wat deed je anders?
- Resultaat: wat is er concreet veranderd?
- Afsluiting: welke stap kan de lezer nu zelf zetten?
Schrijf zoals je praat, gebruik echte details en laat een klant of medewerker aan het woord. Kleine, eerlijke details maken een verhaal geloofwaardiger dan grote woorden.
Moet mijn bedrijf de hoofdrol spelen in mijn verhaal?
Nee, liever niet. Een veelgemaakte fout is een verhaal waarin je vooral vertelt hoe goed, ervaren of groot je bedrijf is. Lezers haken dan af, omdat ze zichzelf er niet in terugzien. Maak de klant de held: hij heeft een probleem en wil verder. Jij bent de gids die helpt met kennis, een plan of een product. Je eigen achtergrond mag zeker terugkomen, bijvoorbeeld waarom je ooit bent begonnen. Koppel die dan wel aan wat de klant eraan heeft, zoals meer aandacht, vakkennis of betrokkenheid.
Hoe plaats ik klantverhalen op mijn WordPress-website?
Maak per klantverhaal een aparte pagina of een apart bericht, dan kun je er later makkelijk naar linken. Zo pak je het aan:
- Maak een categorie, bijvoorbeeld 'Klantverhalen', zodat alle cases bij elkaar staan.
- Gebruik in de blokeditor tussenkoppen, een foto van de klant en een citaatblok voor zijn eigen woorden.
- Zet onderaan een knop naar je contactpagina of offerteformulier.
- Toon korte reviews op andere pagina's met een plugin als Strong Testimonials.
Vraag altijd toestemming voordat je de naam, foto of bedrijfsnaam van een klant publiceert.
Hoe meet ik of storytelling meer klanten oplevert?
Kijk of bezoekers langer blijven en vaker actie ondernemen op pagina's met een verhaal. Handige punten om te volgen in Google Analytics:
- Betrokkenheidstijd: hoe lang lezen bezoekers je pagina?
- Scrollen: komen ze tot onderaan de pagina?
- Conversies: hoeveel mensen bellen, mailen of vullen een formulier in na het lezen?
Op een WordPress-website koppel je Google Analytics eenvoudig met Site Kit by Google. Vergelijk een pagina voor en na het herschrijven. Hoe lang je moet meten, hangt af van je aantal bezoekers: hoe minder verkeer, hoe langer je nodig hebt voor een eerlijk beeld.
Hoe lang moet een verhaal op mijn website zijn?
Er is geen vaste lengte: een verhaal is zo lang als nodig om begin, probleem, oplossing en resultaat duidelijk te maken. Het hangt vooral af van waar je het plaatst:
- Social media: een paar zinnen tot een korte alinea, met de kern bovenaan.
- Over-ons-pagina: genoeg om te laten zien wie je bent en waarom je doet wat je doet.
- Klantcase: vaak langer, omdat lezers details willen over aanpak en resultaat.
Schrap alles wat het verhaal niet verder helpt. Gebruik tussenkoppen en korte alinea's, zodat lezers snel kunnen scannen.
