Wat betekent leadgeneratie?

Met een formulierplugin zoals WPForms of Gravity Forms. Zo pak je het aan:

• Installeer de plugin en kies een sjabloon, bijvoorbeeld een contactformulier of offerteformulier.
• Vraag alleen wat je echt nodig hebt, zoals naam, e-mailadres en vraag.
• Stel in naar welk e-mailadres nieuwe aanvragen gaan.
• Plaats het formulier op je contactpagina en op de pagina's over je diensten.
• Vul het zelf in en controleer of de melding binnenkomt.

Stuur mensen na het versturen naar een aparte bedankpagina. Dat maakt het later makkelijk om je leads te meten.

Je telt elke ingevulde aanvraag als conversie. Een conversie is een actie die jij waardevol vindt, zoals een verstuurd formulier. Praktisch:

• Koppel Google Analytics aan je website, bijvoorbeeld met de plugin Site Kit by Google.
• Stuur bezoekers na het invullen naar een bedankpagina.
• Markeer het bezoek aan die pagina in Google Analytics als belangrijke gebeurtenis.
• Bekijk per kanaal waar je leads vandaan komen, zoals Google, social media of e-mail.

Houd daarnaast bij hoeveel leads echt klant worden. Zo zie je welk kanaal iets oplevert en welk alleen aanvragen geeft.

Nee, niet vanzelf. Veel ondernemers steken geld in meer bezoekers, terwijl hun website niemand uitnodigt om contact op te nemen. Dan loopt dat extra verkeer gewoon weer weg. Controleer eerst deze punten:

• Staat op elke belangrijke pagina een duidelijke call-to-action? Dat is een knop of zin die zegt wat de bezoeker nu kan doen.
• Is je formulier kort en werkt het goed op een telefoon?
• Trek je de juiste mensen aan, die ook echt zoeken naar wat jij aanbiedt?

Pas als je website bezoekers goed omzet in aanvragen, loont het om meer bezoek binnen te halen.

Dat hangt vooral af van het kanaal dat je kiest. Met betaalde advertenties, zoals Google Ads, kun je vaak al snel aanvragen krijgen, zolang je budget loopt. Met SEO en content duurt het meestal maanden voordat je goed gevonden wordt, maar die bezoekers blijven komen zonder dat je per klik betaalt. Verder speelt mee:

• hoeveel concurrentie er in jouw branche is;
• hoe lang klanten nadenken voordat ze kopen;
• hoe sterk je aanbod en je website al zijn.

Reken er bij duurdere diensten op dat er flink wat tijd zit tussen het eerste contact en de opdracht.

Nee, niet zomaar. Iemand die een offerte aanvraagt, geeft je zijn gegevens voor die offerte. Voor een nieuwsbrief heb je volgens de AVG en de Telecommunicatiewet meestal aparte toestemming nodig. Zo regel je het netjes:

• Zet een los vinkje voor de nieuwsbrief in je formulier, dat niet vooraf is aangevinkt.
• Leg vast wanneer en hoe iemand toestemming gaf.
• Zet in elke mail een duidelijke afmeldlink.
• Vermeld in je privacyverklaring wat je met de gegevens doet.

Voor bestaande klanten gelden soms ruimere regels, maar ook zij moeten zich altijd kunnen afmelden.