Wat betekent deep-selling?

WooCommerce heeft zelf geen staffelkorting, dus je hebt een extra plugin nodig. Een veelgebruikte is Discount Rules for WooCommerce. Zo pak je het aan:

• Installeer en activeer de plugin.
• Maak een nieuwe regel aan voor korting op aantallen (bulk).
• Kies voor welke producten of categorieën de regel geldt.
• Vul je staffels in, bijvoorbeeld 10% korting vanaf 5 stuks.
• Test de winkelwagen met verschillende aantallen.

Laat de staffels ook duidelijk op de productpagina zien, bijvoorbeeld in een tabel. Een korting die klanten niet zien, zorgt niet voor grotere bestellingen.

Het verschil zit in wat je extra verkoopt:

• Deep-selling: meer van hetzelfde product, zoals 6 flessen wijn in plaats van 1.
• Upselling: een duurdere of betere versie, zoals de grotere uitvoering van een apparaat.
• Cross-selling: een ander product dat erbij past, zoals een hoesje bij een telefoon.

Je kunt ze prima combineren in je webshop. Kies wel per moment één aanbod, zodat je klant niet overspoeld wordt met keuzes vlak voor het afrekenen.

Reken eerst uit wat je per stuk overhoudt, en bekijk dan hoeveel daarvan je kunt weggeven. Ga zo te werk:

• Bereken je marge per stuk: verkoopprijs min inkoop en vaste kosten per product.
• Kijk wat je bespaart bij grotere bestellingen, zoals verzendkosten en verpakking.
• Reken per staffel uit wat je totale winst op de bestelling wordt.
• Kies kortingen waarbij die totale winst hoger blijft dan bij een losse verkoop.

Begin liever voorzichtig. Een korting verhogen is makkelijker dan hem weer terugdraaien.

Vergelijk een periode vóór de actie met een even lange periode erna. Let op deze cijfers:

• Gemiddelde orderwaarde: wat een klant gemiddeld per bestelling uitgeeft.
• Aantal stuks per bestelling.
• Je winst, niet alleen je omzet.
• Hoeveel bestellingen precies op een staffelgrens uitkomen.

In WooCommerce vind je de meeste cijfers onder Analytics. Houd rekening met seizoenen en andere acties die tegelijk lopen, want die kunnen je vergelijking vertekenen.

Nee, en dat is een veelgemaakte denkfout. Deep-selling werkt vooral bij producten die mensen vaker nodig hebben of graag op voorraad houden, zoals verbruiksartikelen, voeding, verzorgingsproducten of cadeaus. Bij iets wat je maar één keer koopt, zoals een wasmachine, heeft een tweede exemplaar weinig zin.

Let ook op dat je geen korting weggeeft aan klanten die toch al grote aantallen kochten. Zie je dat de meeste bestellingen al boven je staffel lagen, dan lever je vooral marge in. Leg de staffel dan hoger dan wat klanten nu gemiddeld kopen.