Betrokken sessie
Ook wel engaged session
Wat is een betrokken sessie?
Een betrokken sessie is in GA4 een bezoek waarbij iemand echt iets doet. Het telt als betrokken als het langer dan 10 seconden duurt, iemand minstens 2 pagina's bekijkt of er een conversie (een belangrijke actie zoals een aanvraag) plaatsvindt.
Veelgestelde vragen over betrokken sessie
Waar vind ik het aantal betrokken sessies in GA4?
Je vindt ze standaard in het rapport Verkeersacquisitie. Zo kom je er:
- Open GA4 en klik links op Rapporten.
- Ga naar Acquisitie en kies Verkeersacquisitie.
- Bekijk de kolommen Betrokken sessies en Betrokkenheidspercentage per kanaal.
Wil je dit per pagina zien? Ga dan naar Betrokkenheid en kies Pagina's en schermen. Staat de kolom er niet bij, dan voeg je die toe via het potloodje rechtsboven (Rapport aanpassen) en dan Statistieken.
Kan ik de grens van 10 seconden in GA4 aanpassen?
Ja, je kunt de grens verhogen tot maximaal 60 seconden. Dat doe je zo:
- Ga naar Beheer en kies Gegevensstreams.
- Klik op je webstream en daarna op Taginstellingen configureren.
- Klik op Meer weergeven en kies Sessietime-out aanpassen.
- Stel de timer voor betrokken sessies in en sla op.
Een hogere grens past bij sites met lange teksten, waar 10 seconden weinig zegt. Let op: de wijziging geldt alleen voor nieuwe data, dus vergelijk perioden daarna niet zomaar met de periode ervoor.
Is het bouncepercentage in GA4 hetzelfde als vroeger?
Nee, en dat is een veelgemaakt misverstand. In het oude Universal Analytics was een bounce een bezoek waarbij iemand maar één pagina bekeek. In GA4 is het bouncepercentage simpelweg het deel van de sessies dat niet betrokken was.
Iemand die één pagina rustig twee minuten leest, telde vroeger als bounce. In GA4 is dat een betrokken sessie. Daardoor valt het bouncepercentage in GA4 vaak anders uit. Vergelijk oude en nieuwe cijfers dus niet één op één en trek geen conclusies uit een plotselinge daling na je overstap.
Hoe meet ik betrokken sessies op mijn WordPress-website?
Je hoeft alleen GA4 goed te koppelen, daarna meet GA4 betrokken sessies automatisch. Zo pak je het aan:
- Installeer Site Kit by Google en koppel je Google-account.
- Kies je GA4-property, dan plaatst de plugin de meetcode op je site.
- Gebruik een cookieplugin zoals Complianz of CookieYes om toestemming netjes te regelen.
- Markeer belangrijke acties, zoals een verstuurd formulier, in GA4 als belangrijke gebeurtenis.
Controleer of de code maar één keer op je site staat. Dubbele meetcodes zorgen voor onbetrouwbare cijfers.
Wat is een goed betrokkenheidspercentage voor mijn website?
Er is geen vast getal dat voor elke site klopt. Wat goed is, hangt af van:
- het soort pagina, want een contactpagina wordt anders gebruikt dan een blog;
- de verkeersbron, want bezoekers via advertenties gedragen zich anders dan via Google;
- je apparaat, want mobiel scoort vaak anders dan desktop;
- je instellingen, zoals de grens voor betrokken sessies.
Vergelijk daarom vooral je eigen cijfers over tijd en per kanaal of pagina. Zakt het percentage ineens flink, kijk dan of er iets veranderd is aan je site, je campagnes of je meetcode.
