Conversietracking
Ook wel conversion tracking
Wat betekent conversietracking?
Conversietracking is meten welke acties bezoekers uitvoeren op je website, zoals een aankoop, offerteaanvraag of belletje. Zo zie je welke advertentie of welk kanaal die actie heeft opgeleverd.
Veelgestelde vragen over conversietracking
Hoe stel ik conversietracking in op mijn WordPress-website?
Dat doe je meestal met Google Analytics 4 of Google Tag Manager, gekoppeld via een plugin.
- Installeer Site Kit by Google en koppel Google Analytics 4 en eventueel Google Ads.
- Wil je meer controle, gebruik dan Google Tag Manager met de plugin GTM4WP.
- Bepaal welke acties tellen, zoals een aankoop of een verstuurd formulier.
- Markeer die acties in GA4 als belangrijke gebeurtenis, zo heet een conversie daar.
- Importeer ze in Google Ads als je adverteert.
Heb je een webshop met WooCommerce, dan kan GTM4WP aankopen inclusief orderbedrag doorgeven.
Waarom zie ik minder conversies dan er echt binnenkomen?
Conversietracking is nooit volledig. Een deel van je bezoekers valt altijd buiten de meting. Veelvoorkomende oorzaken:
- Bezoekers weigeren cookies.
- Adblockers houden trackingcodes tegen.
- Browsers zoals Safari beperken cookies.
- Iemand klikt op zijn telefoon en koopt later op zijn laptop.
- Klanten bellen of mailen direct, zonder via je site te gaan.
Ook tellen Google Ads en GA4 conversies op een andere manier toe aan kanalen, waardoor hun cijfers verschillen. Kijk daarom vooral naar trends en verhoudingen, niet naar exacte aantallen.
Mag ik conversies meten zonder toestemming voor cookies?
Voor advertentiecookies, zoals die van Google Ads en Meta, heb je in Nederland vooraf toestemming nodig. Alleen functionele cookies en analytische cookies met weinig impact op privacy mag je zonder toestemming plaatsen, en dan nog onder voorwaarden.
Gebruik een cookieplugin zoals Complianz of CookieYes. Die tonen een cookiemelding en laden trackingcodes pas na toestemming. Beide ondersteunen Google Consent Mode v2: Google krijgt dan door of iemand akkoord gaf en kan voor bezoekers zonder toestemming een schatting maken van gemiste conversies. Zo blijf je binnen de regels en houd je toch bruikbare cijfers.
Hoe meet ik formulieren en telefoontjes als conversie?
Voor formulieren is een bedankpagina de simpelste methode:
- Stel in WPForms of Gravity Forms in dat bezoekers na verzenden naar een aparte bedankpagina gaan.
- Meet in GA4 of Google Tag Manager een bezoek aan die pagina als conversie.
Voor telefoontjes meet je klikken op je telefoonnummer:
- Maak van je nummer een klikbare tel:-link.
- Stel in Google Tag Manager een trigger in op klikken op links die met tel: beginnen.
Let op: wie je nummer overtypt, meet je zo niet. Daarvoor heb je calltracking nodig, bijvoorbeeld met de belextensie in Google Ads.
Hoe controleer ik of mijn conversietracking goed werkt?
Voer de actie zelf uit en kijk of die binnenkomt.
- Open Tag Assistant van Google en controleer of je tags afgaan bij het verzenden of afrekenen.
- Bekijk in GA4 het rapport Realtime of DebugView of de gebeurtenis verschijnt.
- Controleer in Google Ads de status van je conversieactie. Het kan even duren voordat die bijwerkt.
- Vergelijk na een paar weken het aantal conversies met je eigen administratie.
Een veelgemaakte fout is dubbel tellen. Dat gebeurt als je dezelfde code via een plugin én via je thema plaatst, of als een bedankpagina bij herladen opnieuw meetelt.
