UTM
Afkorting van Urchin Tracking Module
Wat betekent UTM?
Een UTM is een extra label achter een link waarmee je in je statistieken ziet waar een bezoeker vandaan komt. Je legt er bijvoorbeeld de bron, het medium en de naam van de campagne in vast.
Veelgestelde vragen over UTM
Hoe maak ik zelf een UTM-link aan?
Je zet de parameters achter je gewone link, na een vraagteken en onderling gescheiden door een &-teken. Het makkelijkst gaat dat met de gratis Campaign URL Builder van Google. Daar vul je in:
- utm_source: de bron, zoals nieuwsbrief of facebook
- utm_medium: het soort kanaal, zoals email of cpc
- utm_campaign: de naam van je actie
- utm_content of utm_term: optioneel, om advertenties of zoekwoorden te onderscheiden
Je krijgt dan bijvoorbeeld: jouwsite.nl/actie?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=voorjaarsactie. Klik de link zelf even aan om te controleren of de pagina goed opent.
Waar vind ik mijn UTM-campagnes terug in Google Analytics 4?
Ga in Google Analytics 4 naar Rapporten, dan Acquisitie en dan Verkeersacquisitie. Boven de tabel staat een keuzemenu waarmee je de weergave wijzigt. Kies daar Sessiecampagne om je utm_campaign te zien, of Sessiebron/medium voor de combinatie van bron en medium.
Wil je direct testen of je link werkt? Open hem dan zelf en kijk in het rapport Realtime. In de gewone rapporten verschijnen nieuwe gegevens niet meteen; dat kan tot een dag of twee duren. Zie je je campagne daarna nog steeds niet, controleer dan of je de parameters goed hebt gespeld.
Mag ik UTM-parameters op interne links van mijn website zetten?
Nee, dat is een veelgemaakte fout. Klikt iemand op je eigen site op een link met UTM, dan ziet Google Analytics dat als een nieuwe bron. De echte herkomst, bijvoorbeeld je Google-advertentie of nieuwsbrief, wordt dan overschreven. Daardoor lijkt het alsof je eigen website de verkopen of aanvragen oplevert en kloppen je campagnecijfers niet meer.
Gebruik UTM dus alleen voor links die van buiten komen, zoals e-mails, social media en advertenties. Wil je weten op welke knoppen bezoekers binnen je site klikken? Meet dat dan met gebeurtenissen (events), bijvoorbeeld via Google Tag Manager.
Hoe sla ik UTM-gegevens op bij een formulier in WordPress?
Voeg aan je formulier verborgen velden toe die de UTM-waarden uit de link overnemen. Zo zie je bij elke aanvraag via welke campagne die binnenkwam.
- WPForms: voeg een verborgen veld toe en zet als standaardwaarde de Smart Tag {query_var key="utm_source"}.
- Gravity Forms: voeg een verborgen veld toe, vink bij Geavanceerd aan dat het veld dynamisch gevuld mag worden en vul als parameternaam utm_source in.
- Herhaal dit voor utm_medium en utm_campaign.
Let op: dit werkt alleen als de UTM nog in de link staat op de pagina met het formulier. Klikt de bezoeker eerst door naar een andere pagina, dan is die informatie weg.
Waarom staat dezelfde campagne meerdere keren in mijn statistieken?
Meestal komt dat doordat je de waarden niet steeds hetzelfde schrijft. UTM-parameters zijn hoofdlettergevoelig: Facebook, facebook en FB zijn voor Google Analytics drie verschillende bronnen. Ook spaties, tikfouten of nieuwsbrief tegenover newsletter splitsen je cijfers op.
Zo voorkom je het:
- Schrijf alles in kleine letters.
- Gebruik koppeltekens in plaats van spaties.
- Leg vaste namen voor bronnen en media vast in een gedeeld spreadsheet.
- Kopieer links uit dat overzicht in plaats van ze telkens opnieuw te typen.
Oude gegevens kun je achteraf niet samenvoegen in de standaardrapporten, dus begin er zo snel mogelijk mee.
