ROI
Afkorting van Return on Investment
Wat betekent ROI?
ROI is wat een investering netto oplevert, uitgedrukt als percentage van wat je erin stopte. Je berekent het door de winst uit de investering min de kosten te delen door de kosten, keer 100.
Veelgestelde vragen over ROI
Hoe bereken ik de ROI van mijn Google Ads-campagne?
Je hebt twee dingen nodig: wat de campagne opleverde en wat hij kostte. Werk zo:
- Tel alle kosten op: advertentiebudget, uren van jezelf of je bureau en eventuele tools.
- Zoek op hoeveel omzet uit de campagne kwam, bijvoorbeeld via conversiemeting in Google Ads of Google Analytics.
- Trek je inkoopkosten van die omzet af, zodat je de brutowinst overhoudt.
- Haal de totale kosten van die brutowinst af, deel door de kosten en doe keer 100.
Voorbeeld: € 3.000 brutowinst en € 1.000 kosten geeft een ROI van 200%.
Wat is een goede ROI voor online marketing?
Daar is geen vast getal voor. Alles boven 0% betekent dat je meer terugverdient dan je uitgeeft, maar of dat genoeg is hangt af van je situatie. Let op:
- Je marge: met lage marges heb je meer omzet nodig voor dezelfde winst.
- De klantwaarde: een klant die jaren terugkomt, levert meer op dan alleen de eerste bestelling.
- Je doel: bij het opbouwen van naamsbekendheid accepteer je soms tijdelijk een lagere ROI.
Vergelijk je ROI vooral met je eigen eerdere campagnes en met andere kanalen waar je geld in steekt.
Is ROAS hetzelfde als ROI?
Nee, en dit wordt vaak door elkaar gehaald. ROAS (Return On Ad Spend) deelt alleen de omzet door de advertentiekosten. ROI kijkt naar winst en neemt alle kosten mee, zoals inkoop, uren en tools.
Daardoor kan een campagne met een mooie ROAS toch weinig opleveren. Verkoop je voor € 4.000 met € 1.000 advertentiebudget, dan is je ROAS 4. Is je inkoop € 2.500, dan blijft er maar € 500 over, en dan heb je je uren nog niet meegeteld. Gebruik ROAS om campagnes te vergelijken en ROI om te zien of je echt verdient.
Hoe meet ik de ROI van mijn website in WordPress?
Je moet eerst kunnen zien welke bezoekers klant worden en wat ze opleveren. Zo pak je dat aan:
- Koppel Google Analytics aan je site met Site Kit by Google.
- Stel conversies in, zoals een verstuurd formulier of een aankoop.
- Heb je een WooCommerce-webshop, voeg dan de extensie Google Analytics for WooCommerce toe, zodat je omzet per kanaal ziet.
- Gebruik UTM-tags (stukjes tekst achter je link) in nieuwsbrieven en advertenties, zodat je ziet waar bezoekers vandaan komen.
Daarna zet je de opbrengst per kanaal af tegen wat dat kanaal kostte.
Wat moet ik doen als mijn ROI negatief is?
Stop niet meteen, maar zoek eerst uit waar het misgaat. Een negatieve ROI betekent dat je meer uitgeeft dan je terugverdient. Controleer deze punten:
- Klopt je meting? Ontbrekende conversies laten je ROI lager lijken dan hij is.
- Geef je het genoeg tijd? Bij dure producten of lange beslistrajecten komt de opbrengst vaak later.
- Trekt je advertentie de juiste mensen aan?
- Sluit je landingspagina goed aan op de advertentie?
- Zijn je prijs en marge hoog genoeg?
Pas één ding tegelijk aan, zodat je ziet wat werkt. Blijft de ROI negatief, verschuif je budget dan naar een kanaal dat wel rendeert.
