Wat betekent social commerce?

Dat doe je met de gratis plugin Facebook for WooCommerce. Die stuurt je productcatalogus naar Meta, zodat je producten kunt taggen in posts en stories.

• Installeer de plugin via Plugins > Nieuwe plugin.
• Koppel je Facebook-pagina, je Instagram-bedrijfsaccount en je Meta Business-account.
• Laat de catalogus synchroniseren. Prijzen en voorraad worden dan automatisch bijgewerkt.
• Vraag in Commerce Manager toegang tot Instagram Shopping aan.

Na goedkeuring kun je producten taggen. In Nederland rekenen klanten meestal af in je eigen webshop.

Dat hangt af van je doelgroep en van je product. Kies het kanaal waar je klanten al actief zijn.

• Instagram: sterk voor visuele producten zoals mode, beauty en interieur.
• Facebook: breed en vaak wat ouder publiek.
• Pinterest: mensen zoeken er inspiratie en plannen aankopen, bijvoorbeeld voor wonen of een bruiloft.
• TikTok: jonger publiek, goed voor producten die je in actie kunt laten zien.

Controleer per platform welke shopfuncties in Nederland beschikbaar zijn. Begin met één kanaal en breid pas uit als dat goed loopt.

Kijk naar verkopen, niet naar likes of volgers. Zo zet je het meten op:

• Installeer de Meta-pixel via Facebook for WooCommerce, zodat aankopen terug te koppelen zijn aan je posts en advertenties.
• Koppel Google Analytics aan je site met Site Kit by Google.
• Zet UTM-codes achter links in je bio en posts. Dat zijn stukjes tekst achter een link die laten zien waar een bezoeker vandaan komt.
• Vergelijk maandelijks omzet, aantal bestellingen en kosten per kanaal.

Zo zie je welk platform geld oplevert en waar je tijd beter anders kunt besteden.

Ja, verkopen via alleen social media is een veelgemaakte fout. Je bent dan volledig afhankelijk van een platform dat je niet in handen hebt.

• Regels en algoritmes veranderen, waardoor je bereik plots kan dalen.
• Een account kan worden beperkt of geblokkeerd, en dan valt je verkoop stil.
• Op je eigen site bouw je zelf een klantenbestand op, bijvoorbeeld voor e-mailmarketing.

Bovendien sturen veel shopfuncties in Nederland klanten juist door naar je webshop om af te rekenen. Zie social media dus als etalage en je webshop als winkel.

Meestal voldoet een product of je account niet aan het handelsbeleid van Meta. Veelvoorkomende oorzaken:

• Het product valt in een verboden of beperkte categorie, zoals bepaalde medicijnen of wapens.
• Je websitedomein is niet geverifieerd in je Meta Business-account.
• Productinformatie ontbreekt of klopt niet, zoals prijs, titel of beschrijving.
• Foto's zijn onduidelijk of bevatten veel tekst.

Open Commerce Manager en bekijk per product de reden van afkeuring. Pas het product aan in WooCommerce, laat de catalogus opnieuw synchroniseren en vraag zo nodig een nieuwe beoordeling aan.