Webshop
Wat is een webshop?
Een webshop is een website waar klanten online kopen. Bezoekers bekijken producten, leggen ze in een winkelwagen en rekenen direct af, op elk moment van de dag.
Veelgestelde vragen over webshop
Hoe maak ik een webshop in WordPress?
Installeer de gratis plugin WooCommerce. Die maakt van je WordPress-website een complete webshop.
- Ga naar Plugins, kies Nieuwe plugin, zoek WooCommerce en klik op Installeren en Activeren.
- Doorloop de installatiewizard en vul je bedrijfsadres, valuta en btw-instellingen in.
- Koppel een betaalprovider zoals Mollie, zodat klanten met iDEAL en creditcard kunnen betalen.
- Stel verzendkosten in per zone, bijvoorbeeld Nederland en België.
- Voeg je producten toe met foto, prijs en omschrijving en doe daarna een testbestelling.
Wat kost het om een webshop te laten maken?
Dat verschilt sterk en hangt af van een paar keuzes:
- Platform: WooCommerce zelf is gratis, een platform als Shopify vraagt een vast bedrag per maand.
- Ontwerp: een bestaand thema is goedkoper dan een ontwerp op maat.
- Aantal producten en varianten, zoals maten en kleuren.
- Koppelingen met bijvoorbeeld je boekhouding of voorraadsysteem.
- Doorlopende kosten voor hosting, transacties bij je betaalprovider, betaalde plugins en onderhoud.
Vraag een paar offertes aan en vergelijk wat er precies is inbegrepen.
Welke betaalmethodes moet ik aanbieden in mijn webshop?
Bied in elk geval de methodes aan die jouw klanten verwachten. In Nederland is dat vrijwel altijd iDEAL. Verkoop je ook in België, voeg dan Bancontact toe. Creditcard en PayPal zijn handig voor klanten uit het buitenland. Achteraf betalen kan helpen bij duurdere aankopen, maar kost je meestal meer per transactie.
Via een betaalprovider zoals Mollie of Stripe regel je meerdere methodes met één koppeling. Voor WooCommerce gebruik je bijvoorbeeld de plugin Mollie Payments for WooCommerce. Vergelijk de transactiekosten per methode voordat je kiest.
Waarom krijgt mijn nieuwe webshop geen bestellingen?
Meestal omdat er nog te weinig bezoekers komen. Een veelgemaakt misverstand is dat klanten vanzelf komen zodra je webshop online staat. Google moet je pagina's eerst vinden en vertrouwen, en dat kost tijd.
- Schrijf duidelijke producttitels en omschrijvingen met de woorden waarop klanten zoeken.
- Trek bezoekers via advertenties, social media of je nieuwsbrief.
- Controleer met een testbestelling of afrekenen soepel werkt.
- Toon verzendkosten en levertijd vooraf, want onverwachte kosten laten mensen afhaken.
Wat moet ik wettelijk regelen voor mijn webshop?
Verkoop je aan consumenten, dan gelden er regels voor verkoop op afstand:
- Vermeld je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens.
- Toon prijzen inclusief btw en noem extra kosten zoals verzending vóór het afrekenen.
- Geef klanten 14 dagen bedenktijd en leg uit hoe retourneren werkt.
- Zorg voor algemene voorwaarden en een privacyverklaring.
- Vraag toestemming voor tracking-cookies, bijvoorbeeld met de plugin Complianz.
Twijfel je over iets, kijk dan op ondernemersplein.kvk.nl.
