Wat is een cookie?

Nee, en dat is een veelvoorkomend misverstand. Het hangt af van het soort cookie:

• Functionele cookies voor je winkelmandje, inlogstatus of taalkeuze mag je zonder toestemming plaatsen.
• Analytische cookies mogen ook zonder toestemming, maar alleen als ze weinig impact hebben op privacy, bijvoorbeeld een statistiekentool die privacyvriendelijk is ingesteld.
• Tracking- en marketingcookies, zoals de Meta-pixel of advertentiecookies, mag je pas plaatsen nadat iemand toestemming geeft.

Een fout die vaak gebeurt: deze cookies al laden voordat de bezoeker op akkoord klikt. Zorg ook dat weigeren net zo makkelijk is als accepteren.

Dat regel je het makkelijkst met een plugin zoals Complianz of CookieYes. Zo pak je het aan:

• Installeer en activeer de plugin via Plugins > Nieuwe plugin.
• Doorloop de installatiewizard en vul je bedrijfsgegevens en gebruikte tools in.
• Laat de plugin je site scannen op cookies.
• Controleer of marketing- en trackingscripts pas laden na toestemming.
• Test je site in een incognitovenster: klik weigeren en kijk of er geen trackingcookies verschijnen.

Beide plugins kunnen ook een cookieverklaring voor je maken die je op een aparte pagina zet.

Dat kun je zelf controleren in je browser. In Chrome werkt het zo:

• Open je website in een incognitovenster.
• Druk op F12 of klik met rechts en kies Inspecteren.
• Ga naar het tabblad Application en klik links op Cookies.
• Bekijk welke cookies er staan vóór je de cookiebanner beantwoordt.
• Accepteer daarna en kijk welke cookies erbij komen.

Staan er al marketingcookies voordat je iets hebt aangeklikt, dan moet je je instellingen aanpassen. Gebruik je Complianz of CookieYes, dan geeft de ingebouwde cookiescan je ook een overzicht.

Dat hangt af van het type cookie en van de instellingen van de website:

• Sessiecookies verdwijnen zodra de bezoeker de browser sluit.
• Blijvende cookies hebben een vervaldatum die de website of tool zelf bepaalt. Dat kan uren zijn, maar ook maanden of langer.

Daarnaast kunnen browsers zoals Safari de levensduur van sommige cookies inkorten, en bezoekers kunnen cookies altijd zelf wissen. Vermeld in je cookieverklaring per cookie hoe lang hij bewaard blijft. Plugins als Complianz en CookieYes vullen dit grotendeels automatisch in na een scan.

Niet helemaal. Tools die cookies nodig hebben, zien bezoekers die weigeren niet of maar gedeeltelijk. Je cijfers in bijvoorbeeld Google Analytics liggen dan lager dan het echte aantal bezoekers en conversies. Wat je kunt doen:

• Gebruik Google Consent Mode, zodat Google ontbrekende gegevens deels kan inschatten.
• Overweeg een privacyvriendelijke statistiekentool die zonder trackingcookies werkt.
• Kijk vooral naar trends en verhoudingen in plaats van exacte aantallen.
• Vergelijk met cijfers die je wel zeker weet, zoals bestellingen in je webshop.