In Google Analytics is het mogelijk om verwijzingsuitsluitingen toe te voegen, wat van groot belang is om de e-commerce prestaties van je campagnes correct te meten. Wil je weten hoe? Na het lezen van deze blog weet je hoe je verwijzingsuitsluitingen kunt toevoegen in Google Analytics 4.
Wat zijn verwijzingsuitsluitingen?
Verwijzingsuitsluitingen spelen een grote rol bij webshops. Verwijzingen, ook wel bekend als referrals, zijn bezoekers die via een andere website op jouw website terechtkomen. Google Analytics kan conversies toekennen aan verwijzingen (referrals) wanneer een klant tijdens het betaalproces de webshop even verlaat. Hierdoor beschouwt Google Analytics deze bezoeker als een verwijzing en kent (een deel van) de conversie toe aan de verwijzing, zelfs als deze bezoeker oorspronkelijk via een ander kanaal op je website terechtkwam.
Voorbeeld
Stel dat je een Google Ads-campagne hebt lopen waarbij in totaal 300 euro is uitgegeven en de totale omzet 3.000 euro bedraagt. In Google Analytics is te zien dat hiervan 1.000 euro afkomstig is van Google Ads en 2.000 euro van verwijzingen (referrals). Wanneer je het rapport met verwijzingen opent, zie je allerlei banken terugkomen, zoals betalen.rabobank.nl en ideal.regiobank.nl. Dit komt doordat sommige klanten tijdens het bestellen met iDeal of creditcard betalen en tijdelijk de webshop verlaten om later weer terug te keren naar de bedankpagina. Google Analytics neemt aan dat de bezoeker dan afkomstig is van bijvoorbeeld de website van de Rabobank, maar dat is natuurlijk niet correct.
Om dit probleem op te lossen, kun je verwijzingsuitsluitingen instellen in Google Analytics 4. Hierdoor worden bepaalde bronnen of domeinen uitgesloten van het toewijzen van conversies aan referrals, wat leidt tot nauwkeurigere metingen van je campagnes. Zo kun je beter beoordelen welke campagnes daadwerkelijk succesvol zijn en je marketingbudget effectiever inzetten.
Verwijzingsuitsluitingen toevoegen in Google Analytics 4
1. Open Google Analytics en open de GA4 property.
2. Klik links onderin op Beheer en vervolgens op Gegevensstreams.
3. Open de gegevensstream waar je de verwijzingsuitsluitingen wilt toevoegen.
4. Scroll een stukje naar onderen en klik op Taginstellingen instellen.
5. Klik vervolgens op Alles tonen en klik op Een lijst met ongewenste verwijzingen maken.
6. Vervolgens kun je hier je verwijzingsuitsluitingen toevoegen. Tip: onderaan de blog vind je een lijst met veelvoorkomende verwijzingsuitsluitingen.
Referral verkeer vinden in Google Analytics 4
Ben je benieuwd via welke referrals er verkeer op jouw website komt?
- Open Google Analytics en open de GA4 property.
- Ga naar Rapporten en klik op Acquisitie, Verkeersacquisitie: Standaard kanaalgroep voor sessie
- Type “Referral” in de zoekbalk om het verwijzend verkeer eruit te filteren
- Klik op het blauwe plusje en kies voor Verkeersbron, Sessiebron
Je zou nu twee kolommen moeten zien. In de eerste kolom staat het kanaal (referral) en in de tweede kolom staan alle verwijzende websites via waar bezoekers op jouw website terechtkwamen. Tip: Controleer, na het uitsluiten van de verwijzingen, zo nu en dan dit rapport om te controleren of er geen nieuwe verwijzingen bijkomen. Zo wel, dan kun je die natuurlijk nog toevoegen aan de verwijzingsuitsluitingen.
Veelvoorkomende verwijzingsuitsluitingen
De meest voorkomende verwijzingsuitsluitingen hebben we voor je samengevat in onderstaande lijst. Er staan zowel Nederlandse, Belgische, Engelse als Duitse banken tussen.
3d-secure-code.de
3dsecure.bw-bank.de
3dsecure-cardprocess.de
3dsecure.deutsche-bank.de
3dsecure.icscards.nl
aacsw.3ds.verifiedbyvisa.com
abnamro.nl
acs.airplus.com
acs1.3ds.modirum.com
acs2-3dsecure.cm-cic.com
adyen.com
arcot.com
bankieren.ideal.ing.nl
barclays.co.uk
bcr.girogate.be
belfius.be
belgium-3dsecure-uvg.wlp-acs.com
belgium-3dsecure.wlp-acs.com
belgium-uvj-3dsecure.wlp-acs.com
belgium-uvp-3dsecure.wlp-acs.com
betalen.rabobank.nl
bnpparibas.com
buckaroo.nl
deref-web-02.de
diensten.asnbank.nl
diensten.regiobank.nl
diensten.snsbank.nl
icepay.eu
ideal.asnbank.nl
ideal.bunq.com
ideal.ing.nl
ideal.knab.nl
ideal.moneyou.nl
ideal.regiobank.nl
ideal.snsbank.nl
ideal.triodos.nl
ideal.vanlanschot.com
iscards.nl
kbc.be
mastercardsecurecode.sparkassen-kreditkarten.de
pay.mollie.nl
mollie.com
multisafepay.com
pay.multisafepay.com
payment-web.sips-atos.com
payment-web.omnikassa.rabobank.nl
paypal.com
payv2.multisafepay.com
secure7.arcot.com
securecode.abnamro.nl
securesuite.co.uk
secureyou3d.ing.be
sips-atos.com
sofort.com
sparda.wlp-acs.com
tpeweb1.paybox.com
tsys.arcot.com
verifiedbyvisa.barclays.co.uk
verifiedbyvisa.com
visa.com
wlp-acs.com
zendesk.com
Als we nieuwe uitsluitingen tegenkomen, dan bewerken we deze lijst. Toch is het goed om ook zelf goed te kijken naar de verwijzingen. Kom je nieuwe vreemde bronnen tegen? Dan kun je die later altijd weer even toevoegen aan je lijst. Stuur ons een mailtje of chatbericht en deel deze verwijzingsuitsluiting met ons. Dan voegen we die toe aan bovenstaande lijst. Alvast bedankt!
