De productpagina is waarschijnlijk de belangrijkste pagina van je webshop, omdat hier de beslissing wordt genomen of een bezoeker een product zal kopen. Het is daarom essentieel om de pagina zo in te richten dat bezoekers verleid worden om het product aan hun winkelmandje toe te voegen. Maar hoe zorg je ervoor dat je dit op de beste manier aanpakt?
Hoewel elke branche uniek is en er geen ‘one size fits all’-benadering bestaat voor de ideale productpagina, zijn er zeker best practices die je kunnen helpen. Door de ervaring op je productpagina te optimaliseren, vergroot je de kans op conversies aanzienlijk. Hier op Groeien als kool delen we de beste tips om de productpagina te optimaliseren. Doe er je voordeel mee.
Waar maak jij het verschil?
- Vermeld duidelijk jouw Unique Selling Points, oftewel punten waarop jouw website uitblinkt.
- Toon maximaal 3-5 USP’s, anders wordt een bezoeker overspoeld met informatie.
- Maak de USP’s zo concreet mogelijk. Dus niet ‘goedkope verzending’, maar ‘gratis verzending vanaf 40 euro’. Niet ‘snelle verzending’, maar ‘voor 22 uur besteld = morgen in huis’. Niet ‘hoge kwaliteit producten’, maar ‘gemaakt van zuiver staal in Nederland’.
- Cijfers werken heel goed. 2.000 klanten gingen je voor, bestel binnen 17 minuten als je dit product morgen wil ontvangen, nog slechts 3 producten op voorraad.
- Het is sowieso goed om te laten zien dat klanten tevreden zijn over je webshop. Presenteer jouw gemiddelde reviewscore op een duidelijke plek, bijvoorbeeld in de header.
- Toon ook productreviews. Productreviews beïnvloeden of een consument het specifieke product gaat kopen of niet. Negatieve productreviews kunnen een positieve invloed hebben: wie weet wijkt een bezoeker uit naar een duurder product, waardoor de gemiddelde aankoopwaarde toeneemt.
4Shine.nl deelt de reviewscore in een roze label aan de linkerkant. Deze score is op iedere pagina zichtbaar.
De koopknop steelt de show
- De knop ‘Kopen’ is de belangrijkste knop op de productpagina. Zorg ervoor dat de knop voldoende opvalt en geef de knop een contrasterende kleur. Gebruik dit kleurenwiel om een opvallende contrastkleur te vinden.
- Zorg dat de koopknop altijd boven de vouw zichtbaar is. Met ‘boven de vouw’ bedoelen we dat de koopknop direct bij het openen van de pagina zichtbaar is en dat bezoekers niet hoeven te scrollen. Controleer dit ook op mobiel.
- Plaats microcopy onder de koopknop. Microcopy is een klein stukje tekst om de bezoeker over te halen om een actie uit te voeren. Gebruik onder de koopknop een tekstje als ‘Binnen 2 minuten veilig afrekenen’ of ‘Je zit nergens aan vast: gratis ruilen binnen 30 dagen’ of ‘Verkeerde maat? Gratis omruilen binnen twee weken’.
De koopknop op Coolblue heeft een groene kleur en valt hierdoor goed op. Ook is deze knop altijd boven de vouw zichtbaar. De USP’s staan onder de knop, zodat twijfelaars onbewust aangemoedigd worden om sneller te kopen.
Toon je product van alle kanten
Je snapt dat het goed is om een foto van een product te tonen op een productpagina, maar weet je dat je er nog meer uit kan halen?
- Toon meerdere afbeeldingen, zodat potentiële kopers ieder detail kunnen bestuderen.
- Een vrijstaande foto van jouw product? Heel fraai, maar laat ook zien hoe jouw product gebruikt wordt in de praktijk. Verkoop je lampen, dan is het goed om iedere lamp in een interieur te tonen. In het geval van jeans is het goed om verschillende type modellen te gebruiken, zodat een bezoeker zichzelf kan herkennen. Laat overzichtfoto’s zien van de voorkant en achterkant, maar zoom ook in op details, zoals de achterzakken.
- Maak gebruik van 360 graden foto’s, zodat bezoekers het product van alle kanten kunnen zien.
- Zet vol in op augmented reality (AR). Iemand kan dan zijn smartphone gebruiken om die ene nieuwe fiets te bewonderen in de woonkamer.
- Video’s zijn conversieboosters. Je zou een eigen productvideo kunnen maken waarin je wat vertelt over het specifieke product. Of sluit een standaard productvideo in van een fabrikant, dat is altijd beter dan niets.
- Neem onzekerheden weg. Verkoop je een MicroSD-kaart en zit daar een SD-adapter bij? Toon deze SD-adapter dan bij de MicroSD-kaart.
- Toon de juiste verhoudingen. Hoe groot is een product precies? Stel, je verkoopt kippenhokken, plaats dan een paar kippen bij het hok.
Een voorbeeld van Augmented Reality.
Dankzij de kippen weet je precies hoe groot de hokken van Omlet zijn.
Scoor met een prikkelende producttekst
Met een ijzersterke producttekst kun je het verschil maken. Gebruik dus niet de standaard teksten die je fabrikant meestuurt, maar wees creatief en doe het op een andere manier. We hebben een aantal ideeën waar je mee aan de slag kunt:
- Gebruik spreektaal, want zo verklein je de afstand tussen jezelf en de bezoeker. Probeer ook emotie te gebruiken in plaats van droge tekst. Een grapje in de tekst? Geen probleem.
- Neem onzekerheden weg in de tekst. Verkoop je tenten? Vermeld dat haringen bij de tent worden meegeleverd en dat er ook een hoes bij zit. Of: ‘Onze vitamines passen door de brievenbus’ in het geval van een vitamineshop. Je bezoeker weet dat hij niet thuis hoeft te blijven om op een pakketje te wachten.
- Noem de voordelen en nadelen van een product. Zo kom je betrouwbaar over, omdat je ook de minpunten aanstipt. Coolblue doet dit heel goed.
- Plaats ervaringen van gebruikers in je producttekst. Link wel door naar de oorspronkelijke recensie, anders komt het over alsof je deze citaten uit je duim zuigt.
- Laat je bezoeker steeds ‘ja’ zeggen. Je kunt een producttekst beginnen met een paar vragen, waar een bezoeker bevestigend op reageert. “Heb jij ook zo’n hekel aan vliegen in huis? En vind je vliegenmeppers en vliegenplakrollen vies? Dan hebben wij de oplossing!”
Geef je bezoeker alternatieven
- Bezoekers vergelijken graag verschillende producten, vooral als ze twijfelen. Toon daarom een overzicht met vergelijkbare en betere producten onder een productpagina.
- Vermeld bij de vergelijkbare producten op welke punten deze producten afwijken van het hoofdproduct. Op die manier kunnen bezoekers snel beoordelen of een vergelijkbaar product een beter alternatief is (of niet).
- Creëer een mogelijkheid om twee of meer producten qua specificaties naast elkaar te leggen, zodat kritische bezoekers de juiste keuze kunnen maken.
En dan zijn er nog andere aandachtspunten…
- Kijk kritisch naar de webshops van concurrenten en noteer welke informatie zij tonen op de productpagina’s. Wie weet mis jij iets wat zij wel hebben.
- Plaats een lijst met specificaties, zodat mensen specifieke informatie kunnen opzoeken in een tabel. Je kunt een ingekorte tabel tonen en dat iemand de tabel zelf groter kan maken.
- Ben je een prijsstunter? Toon dan de prijzen van jouw concurrenten op de productpagina. Zo bespaar je bezoekers de moeite om te vergelijken en blijven zij op je webshop.
- Wees aanwezig als het druk is. Wordt er vooral ’s avonds besteld? Zorg dat er een klantenservicemedewerker werkt die de livechat beheert en telefoongesprekken beantwoordt. Je kunt een livechat dan direct op de productpagina weergeven.
- Geef iets weg op de productpagina. Bijvoorbeeld een handleiding of een whitepaper met vragen & antwoorden over een product. Als je iets weggeeft, dan voelt je bezoeker zich verplicht iets terug te geven.
- Gaat een bezoeker jouw webshop verlaten (oftewel, gaat de muis naar de linkerbovenhoek van het scherm), dan kun je hem of haar overhalen om toch nog te kopen. Toon een pop-up met een kortingscode of geef iets gratis weg bij een bestelling boven een bepaald bedrag.
Hopelijk heb je weer veel inspiratie gekregen om je productpagina te optimaliseren. Make it happen!
